AI для частной практики в Telegram

Пока вы на приёме, ваш Telegram продолжает вести пациентов

Kosmify отвечает из вашего Telegram от вашего имени и по вашим правилам, помогает с записью и возвращает управление вам, когда требуется медицинское решение.

Посмотреть диалог Оставить заявку на пилот

✓ Сервис готов и проходит тестирование. Подключаем врачей и пациентов.

ЕКЕлена Коваль · косметолог на связиЛичный Telegram

Демонстрация · данные вымышлены

Елена, добрый день! Хочу записаться на консультацию. Есть окно на этой неделе?11:42

Kosmify отвечает от имени врача

Анна, добрый день. Могу предложить четверг в 18:30 или субботу в 11:00. Какой вариант вам удобнее?11:42 ✓✓

Давайте в четверг. Что нужно взять с собой?11:43

Записала вас на четверг, 18:30. Перед встречей пришлю короткую анкету.11:43 ✓✓

Сообщение

От имени врачаПо его данным, тону и правилам

Два рабочих контураПациентский диалог и приватный чат врача

Человек остаётся главнымKosmify замолкает, когда врач подключается

Рабочий день врача

Главная потеря — не время.
А постоянное переключение внимания.

Пациентская коммуникация не заканчивается записью. Она идёт до приёма, продолжается после него и возвращается через несколько месяцев.

Пациент пишет во время приёма

Ответ приходится откладывать — вместе с заявкой и доверием.

Протокол остаётся на вечер

После рабочего дня врач снова садится печатать то, что уже проговорил.

Контекст живёт в длинном чате

Перед визитом приходится листать месяцы переписки и вспоминать детали.

Повторный визит зависит от памяти

Пациентская база постепенно остывает без следующего аккуратного касания.

Продукт в работе

Один Telegram. Два контура работы.

Посмотрите путь пациента — затем переключитесь в приватный чат врача. Оба демо работают по кругу.

ЕКЕлена Коваль · косметолог на связиЛичный Telegram

Демонстрация · имена и данные вымышлены

Анна, добрый вечер! Сколько стоит биоревитализация?18:42

Kosmify отвечает от имени врача

Добрый вечер, Мария! Процедура стоит 12 000 ₽. Перед ней нужна короткая консультация — посмотрю состояние кожи и уточню противопоказания.18:42 ✓✓

Можно в пятницу после 17:00?18:43

Да. Свободно в 17:30 и 19:00. Какое время удобно?18:43 ✓✓

Сообщение

Не заканчивается записью

Одна непрерывная история пациента

Kosmify связывает диалог, визит, подтверждённый протокол, сопровождение и следующий визит.

01ОбращениеЦена, условия, подготовка
02ЗаписьСлоты и подтверждение врача
03ПриёмГолос, фото и заметки
04СопровождениеПодтверждённые рекомендации
05ВозвращениеСледующий визит по плану

Приоритет человека

AI знает, когда отвечать — и когда замолчать.

Ошибочное сообщение от имени врача — это ошибка врача в глазах пациента. Поэтому контроль встроен в сам сценарий, а не спрятан в настройках.

✓ Типовые вопросы — по утверждённым данным.
✓ Фото и новые симптомы — врачу на просмотр.
✓ Протокол — только после подтверждения.
✓ Врач вступил в диалог — Kosmify замолчал.

ЕК

Мариядиалог пациента

Kosmify приостановлен

После процедуры усилилась боль. Что делать?20:07

Врач получил уведомление и подключился

Мария, я на связи. Пришлите фотографию и напишите, когда появилась боль.20:10 ✓✓ · врач

● Автоматические ответы остановлены

Рабочий Telegram врача

Говорите обычным языком.
Kosmify делает рутину.

Без slash-команд, меню и ещё одного интерфейса, который нужно не забывать открывать.

Расписание

«Что у меня сегодня?»
«Поставь перерыв после обеда»

Визиты

«Перенеси Анну на пятницу»
«Отметь приём завершённым»

Протоколы

Надиктуйте итоги, внесите правку и подтвердите документ.

Память

«Что делали Марии зимой?»
Красные флаги идут первыми.

Отчёты

Визиты, выручка и средний чек за выбранный период.

Алерты

Сбой доставки превращается в понятное следующее действие.

Ограниченный пилот

Начнём с одного врача и реальных сценариев практики.

Сервис готов и проходит тестирование. Сейчас подключаем врачей и пациентов, вместе настраиваем правила и наблюдаем работу на ограниченном потоке.

Оставить заявку на пилот

01
Настраиваем контекст
Профиль врача, услуги, цены, расписание и правила общения.
02
Подключаем Telegram
Начинаем с ограниченного потока и выбранных сценариев.
03
Проверяем вместе
Корректируем тон, границы автоматизации и передачу врачу.

FAQ

Прямые ответы на неудобные вопросы

Kosmify — это отдельный бот для пациента?

Нет. Пациент пишет в привычный Telegram врача. Kosmify отвечает из подключённого аккаунта от имени врача и в рамках его правил.

Может ли Kosmify самостоятельно назначать лечение?

Нет. Новые диагнозы, назначения и изменения лечения остаются за врачом. Протокол отправляется только после подтверждения врача.

Что происходит, если вопрос сложный или пациент прислал фото?

Kosmify подтверждает получение, передаёт вопрос врачу и останавливает автоматические ответы. Врач продолжает тот же диалог лично.

Можно ли остановить автоматические ответы?

Да. Когда врач вступает в разговор, Kosmify замолкает. Управление можно вернуть после завершения личного диалога.

Нужна ли отдельная CRM?

Для пилота — нет. Врач работает в приватном Telegram-чате с Kosmify обычным текстом и голосом. Подключение начинается с одного врача и ограниченного потока пациентов.

В каком статусе находится продукт?

Сервис готов и проходит тестирование. Сейчас можно подключать врачей и пациентов к пилотным сценариям с совместной настройкой правил.

Kosmify · пилот

Проверьте Kosmify на реальных сценариях вашей практики.

Telegram врача продолжает вести пациента. Врач продолжает принимать решения.